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작성일 : 19-01-24 15:42
LGU+ 부산 Home / 중앙역 바로앞 / U+ 대표 고객센터 / 정규직 / 상담원 채용안내
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 312  
   http://naver.me/5gcdk4ob [60]

 모집부분

근무형태모집부분

(주)씨에스원파트너
정규직

# 우리는
LGU+자회사입니다 #

1. 일반상담 : 대표번호CS 인바운드, 이용고객 전화 문의응대
   - 휴대폰서비스에 대한 일반적인 문제해결 (통화품질 등)
   - 각종 서비스 조회 및 변경업무 (요금제/부가서비스 외 이용관련)
2. 기술상담 : 인터넷/TV/IoT 서비스장애, 품질, 단말기 A/S 등 고객 서비스 지원
3. 가입상담 : 가입 상담 및 고객별 다양한 맞춤 혜택 안내를 통한 서비스 가입신청 접수

 

 

 근무 및 급여조건

구분상세내용

근무
조건

▥ 일반상담 / 가입 인바운드
   
- 근무시간 : 월~금요일 09:00~18:00 (월 1~2회 토요일 오전근무 로테이션 발생)
   - 토요근무 발생시 대체휴무 or 초과수당 지급
▥ 기술상담  
   - 근무시간 : 월~금요일 09:00~18:00 (월 2회 주말 풀타임 근무 로테이션 발생)
   
- 주말근무 발생시 평일대체휴무 or 초과수당 지급
▥ 가입상담 아웃바운드
   - 근무시간 : 월~금요일 09:30~18:30

급여
조건

수습기간
(교육기간포함)
2019년 인상금액

- 1개월차 : 고정급 157만 + 식대 (식권지급)
- 2개월차 : 고정급 160만 + 식대포인트 (\80,000)
- 3개월차 : 고정급 163만 + 식대포인트 (\80,000)

수습이후
2019년 인상금액

- 일반상담  : 월 평균 195~215만
  ▶ 기본급 1,750,000원 + 식대포인트 (\80,000) + 인센1 + 프로모션
- 아웃바운드 :
월 평균 260만 이상
  ▶ 기본급 1,750,000원+ 식대포인트 (\80,000) + 인센1 + 인센2 + 프로모션

기타조건

- 연말 성과급 별도 지급 : 연 200%  (U+영업성과에 따라 지급률 변동)
-
LG U+ 휴대폰비 지원 (5만원 요금제 이상 55,000원 / 이외 27,000원)
-
LG 인터넷 / 070 / IPTV 이용자 기본료 할인혜택

- 일반상담사 6개월 후 평가에 따라 주임승진 가능 
- 고객센터 경력자 경력우대 : 수습기간 면제 (경력증명서 확인 후)
- 대학(교) 성적우수자 : 수습기간 일부 면제 (성적증명서 확인 후)
- 장애인 및 보훈자 우대 : 면접시 가산점 우대

 

 

 복리후생

복리구분상세내용

LG그룹사 혜택

- LG U+ 휴대폰비 지원 (5만원 요금제 이상 55,000원 / 이외 27,000원)
- LG 인터넷 / 070 / IPTV 이용자 기본료 할인혜택
- GS Shop 7%할인, LG전자 / LG생활건강, GS리테일 제품 할인구매 (임직원몰 이용)
- LG패밀리 카드 발급 (AK백화점, 오휘, 닥스, LG패션 상시 10%할인)

복리후생

- 패밀리카드 복지포인트 지급 년 36만원 (월3만원/이월가능)
- 병원진료비 년 36만원 지원 (내과/이비인후과/정형외과/안과/산부인과/비뇨기과 등)
- 제휴병원(치과, 피부과, 한의원 등) 할인이용
- 콘도사용 : 한화, 금호콘도
- 부산 해운대 노보텔 객실료 할인, 휘트니스 클럽, 시내 유명 병원과 협약
- 각종 동호회 활동비지원
- 직원 상조회 운영
- 반기별 이벤트 진행 (MTD, 문화DAY)
- 심리상담사 상주 : 심리 치료실 운영
- 헬스키퍼(안마실) 운영
- 모성보호 : 임신한 사원 연장/휴일 근로 제외, 출산 후 1년이 되는 시점까지 지속 관리
- 자녀학자금 지원 (어린이집/중고등학교/대학교) _ 근속년수에 따라 적용상이
- 경조금 지급

휴가제도

- 법정휴가 보장 : 연차, 출산/육아휴직 100% 보장
- Refresh 휴가 (유급 4일을 기본으로 근속에 따라 차등실시)
- 경조휴가 : 회사명 경조화환 제공

포상제도

- 월/분기/연간 단위 포상
- 실적 우수직원 해외 여행 포상(상/하반기)
- 팀 단위 특별 포상제 활성화

산학연계 프로그램

- 전형료 & 입학금 전액 지원 및 할인혜택
-
등록금 20~50% 감면혜택
[학교에 따라 상이]
- 대상학교 : 영진전문대 (대구센터만 가능) / 세종사이버대학교 (전센터 가능)
- 학사취득 및 성적우수자 포상 [사내 장학금, 졸업축하금]

* 연계프로그램은 상황에 따라 내용 및 대상학교&학부가 달라질 수 있습니다. *

 

 

 근무지

 면접일정

입사 예정일면접차수 (선택)면접 전 설명회대면면접 예정일

2019년 01월 31일
(목요일)

1차

2019년 01월 22일

2019년 01월 23일 (수요일)

2차

2019년 01월 29일

2019년 01월 30일 (수요일)

3차

없음

없음

면접전 설명회란?
 : 당사 기업소개 및 고객센터 업무에 대한 사전이해도를 높이기 위한 취지로 마련한 자리입니다.
 : 고객센터 업무에 대한 설명 및 센터내부와 직원들의 업무하는 모습을 직접 살펴보고, 상담업무에 대한 간접경험을
  통해 지원자 여러분의 지원분야에 대한 정확한 업무확인을 할 수 있는 자리를 마련해 보았습니다.

참고내용
 - 면접에 대한 상세 안내를 서류검토 후 통과자에 한하여 개별 통보 드립니다.
 - 면접일 및 면접시간은 본사사정에 따라 변동될 수 있습니다.
 - 개인사정으로 인하여 면접예정일을 변경하고 싶은 경우 담당자에게 (H.P 010-6677-4215) 사전연락 부탁드립니다.
 - 면접은 `설명회/면접` 2日 모두 참석해야 인정됩니다.  
 -
면접 2日 모두 참석자 면접비 총 4만원 제공 [면접당일 참석자 이름/연락처/계좌사본 확인 후 자금집행일에 제공]

 접수 및 문의

지원접수지원문의

접수기간 : 최종 면접일전 까지

담당자 : LGU+ 채용담당자

접수방법 : 온라인지원 or 하단의 간편지원
                (PC 및 모바일에서 가능)

연락처 : 010-6677-4215        /       카톡ID  : kids0110
이메일 : lg_cscenter@naver.com

주의사항 :
LGU+ 상담원은 100% U+자회사 본사채용입니다..
유/무선센터 모두 정규직으로만 채용하고 있습니다.
따라서 지원 시 여러 공고에 중복지원을 하지 마시고
딱 한번 지원 후
채용담당자를 통해 지원 내역을 확인해 주세요^^

문의시간 :
- 전화 : 월~금요일 am09:30~pm06:00
- 문자 및 카톡 : 언제든지 가능 
 # 단, 회신답변은 주말 및 공휴일 & 평일 저녁엔 늦을수도      있습니다. 양해부탁드립니다 (꾸벅)
 

 U+ 부산 홈센터는요~


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